Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En CHUNKA TECHNOLOGY, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes potenciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS.
1 Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón Social: CHUNKA TECHNOLOGY
- Sitio Web: https://chunkatech.com
- Correo de contacto: contacto@chunkatech.com
2 Canales de Recopilación de Datos
Recopilamos información personal a través de los siguientes canales de comunicación:
Formulario de Contacto (Sitio Web)
Datos recopilados al enviar el formulario:
- Nombre completo (obligatorio)
- Correo electrónico (obligatorio)
- Teléfono / WhatsApp (opcional)
- Empresa u organización (opcional)
- Tipo de proyecto (obligatorio)
- Plazo estimado de inicio (obligatorio)
- Descripción del proyecto (obligatorio)
Canal de WhatsApp
Al comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, podemos recopilar:
- Número de teléfono (proporcionado automáticamente por la plataforma)
- Nombre de perfil de WhatsApp
- Contenido de los mensajes que nos envíes (consultas, requerimientos, archivos compartidos)
- Fecha y hora de las comunicaciones
- Archivos multimedia que compartas voluntariamente (imágenes, documentos, audios)
Nota: WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc. El uso de esta plataforma está sujeto a sus propios Términos de Servicio y Política de Privacidad.
No recopilamos datos sensibles (origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, orientación sexual), información financiera detallada, ni utilizamos cookies de seguimiento o herramientas de analítica que identifiquen personalmente al usuario sin su consentimiento.
3 Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que nos proporcionas a través del formulario de contacto o WhatsApp serán utilizados exclusivamente para:
- Responder a tu solicitud de contacto o propuesta de proyecto
- Evaluar la viabilidad del proyecto que nos describes
- Comunicarnos contigo para aclarar detalles sobre tu requerimiento
- Enviarte una propuesta comercial si así lo solicitas
- Dar seguimiento a conversaciones previas para brindarte un mejor servicio
- Coordinar reuniones, llamadas o demostraciones de nuestros servicios
No utilizamos tus datos para fines de marketing no solicitado, publicidad de terceros, ni los compartimos con terceros para dichos propósitos. Solo te contactaremos en relación con la consulta o proyecto que iniciaste.
4 Almacenamiento y Seguridad
La información recopilada se almacena de forma segura según el canal de origen:
Datos del Formulario de Contacto
Se almacenan en Google Workspace / Google Sheets, que cumple con:
- Certificación ISO 27001 (Gestión de Seguridad de la Información)
- Certificación SOC 2 y SOC 3
- Cumplimiento con GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE)
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Datos de Comunicaciones por WhatsApp
Las conversaciones se mantienen en la plataforma de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), que utiliza cifrado de extremo a extremo. Adicionalmente:
- Podemos realizar respaldos internos de conversaciones relevantes para proyectos en curso
- Los archivos compartidos pueden almacenarse temporalmente para evaluación de requerimientos
- No compartimos el historial de conversaciones con terceros
El acceso a estos datos está restringido únicamente al personal autorizado de CHUNKA TECHNOLOGY, quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
5 Plazo de Conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados:
- Datos del formulario de contacto: Si no se concreta una relación comercial, serán eliminados en un plazo máximo de doce (12) meses desde su recopilación.
- Conversaciones de WhatsApp: Se conservan mientras exista una comunicación activa o proyecto en curso. Las conversaciones inactivas por más de doce (12) meses podrán ser eliminadas de nuestros respaldos internos.
- Relaciones comerciales activas: Los datos se conservan durante toda la duración del proyecto y hasta cinco (5) años después de su finalización, conforme a las obligaciones tributarias y comerciales establecidas por la ley peruana.
6 Tus Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@chunkatech.com, indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles.
7 Transferencia de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado o cuando exista una obligación legal. En caso de transferencia internacional de datos (servidores de Google), esta se realiza bajo las garantías de seguridad establecidas por el proveedor y en cumplimiento con la normativa aplicable.
8 Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9 Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@chunkatech.com
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales: Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.